تارجت تتحالف مع OpenAI لمحاولة قلب مسار مبيعاتها المتراجعة 🛍️🤖

أعلنت Target (TGT) عن شراكة جديدة مع OpenAI (OPAI.PVT) في محاولة لاستعادة بريقها خلال موسم الأعياد، بعدما بدأ المتسوقون الأميركيون يستبدلون محركات البحث التقليدية بـ ChatGPT للعثور على أفكار الهدايا.

بدءًا من الأسبوع القادم، ستتيح التجربة الجديدة للعملاء مناداة Target داخل ChatGPT للحصول على توصيات مخصّصة يمكن إضافتها مباشرة إلى سلة المشتريات، قبل إتمام الطلب داخل تطبيق تارجت.

🛒 تجربة تسوّق… داخل محادثة

يمكن للمستخدم أن يكتب لـChatGPT:
"ساعدني أخطط لليلة أفلام في العيد."
فيقترح التطبيق مجموعة منتجات من Target , من البطانيات إلى الفشار , ثم يسمح بإضافتها للسلة بضغطة واحدة.

Prat Vemana، رئيس المنتجات والتقنية في Target، قال إن هذه الميزة تجعل الشركة:

“أول من يقدم تجربة تنسيق محادثي في قطاع التجزئة.”

وأضاف أن التجربة مصممة كي تكون جزءًا من "الحوار الطبيعي" الذي يجريه العملاء بالفعل مع ChatGPT.

🧠 نظرة مركّب: عندما يصبح المتجر مجرد “شخصية” داخل محادثة الذكاء الاصطناعي… يتغير معنى التسوّق بالكامل.

📈 لماذا الآن؟

بيانات PwC تشير إلى أن 15% من جيل Z والجيل الجديد يعتزمون استخدام الذكاء الاصطناعي للعثور على هدايا هذا الموسم , وهي نسبة كافية لدفع تجار التجزئة للتسابق نحو دمج هذه الأدوات.

كما أن Target تحاول إعادة “روح Tar-jay” , لقبها الشعبي المحبّب , بعد سنوات من ضعف الأداء.

وفي الوقت ذاته، تحاول الشركة اللحاق بغريمتها الأكبر Walmart (WMT) التي أعلنت شراكة مشابهة مع OpenAI في أكتوبر (مع أن تفاصيلها لم تُكشف بعد).

📉 مبيعات متراجعة ومحاولات إنقاذ

التجربة تأتي في وقت حساس:

• المبيعات المماثلة تراجعت 2.7%
• المبيعات الصافية انخفضت 1.5%
• سهم Target هبط 34% منذ بداية العام
• توقع الشركة لانخفاض مبيعات الربع الرابع بنسبة "منخفضة من رقم واحد"
• تقليص الأسعار على 3,000 منتج أساسي
• إلغاء 1,800 وظيفة في بدايات الربع الرابع

Vemana قال عن الدمج بين الذكاء الاصطناعي وتسريح الموظفين:

"التغييرات الهيكلية ضرورية لزيادة السرعة والمرونة."

📲 نحو تجارب أكثر تفاعلاً

تارجت تخطط لتقديم أدوات جديدة:

• خريطة داخل المتجر
• أداة لتحديد ميزانية التسوق
• تجارب غامرة مشابهة لما تقدمه Walmart في تطبيقها

وفي ندوة إعلامية، قالت ماري هاينز من Bank of America:

“هذه مجرد بداية لموجة أوسع من التكامل بين الذكاء الاصطناعي والتجزئة.”

📌 الخلاصة لمتابعي مركّب

Target تتحرك بسرعة لتعويض تراجع المبيعات عبر رهان قوي على الذكاء الاصطناعي , وبالأخص على ChatGPT.
الشراكة قد تمنحها دفعة تقنية مهمة، لكن التحدي الحقيقي يبقى: هل ستترجم هذه التجربة الجديدة إلى مبيعات… أم ستظل مجرد تجربة لطيفة؟

🧠 نظرة مركّب: الذكاء الاصطناعي قد يعيد تشكيل التجزئة… لكن لا يستطيع وحده إنقاذ ميزانية متجر يعاني من ضعف الطلب.

🔮 نظرة مستقبلية

إذا نجحت التجربة في موسم الأعياد، قد تتحول Target إلى نموذج تسوّق “محادثي” كامل، مع أدوات تخطيط وتسوق ذكية.
لكن إذا استمرت المبيعات في الانخفاض، فسيكون على الإدارة الجديدة إعادة تقييم استراتيجيات الأسعار، والمخزون، وتجربة المتسوق داخل المتاجر.

المنافسة مع Walmart (WMT) ستحدد المسار خلال 2026.